MATERI 2 KELAS XII

 FRASE ATAU KALIAMAT YANG WAJIB DIGUNAKAN UNTUK PANGGILAN TELEPON

1. Menjawab panggilan telepon (untuk orang yang ditelpon)

a. Hello. This is Emma from Java.

b. Hello, thank you for calling. This is Emma. How can I help you?

c. Good morning/ good afternoon, this is Emma. How can I help you?

2. Menyapa dan memperkenalkan diri (untuk sang penelpon)

a. This is Emma from Java.

b. Hello. This is Emma. I am calling about...

3. Meminta untuk berbicara pada seseorang (untuk sang penelpon)

a. Is Daniel available?

b. May I speak to?

c. I'd like to talk with Mr. Lee.